Privacyverklaring

EVE GOLD – PRIVACYVERKLARING Versie: 22 oktober 2026

In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens EVE Gold verwerkt, waarom, hoe lang en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk? Alashkars Company V.O.F., handelend onder de naam EVE Gold Liesveld 161, 3131 CK Vlaardingen, Nederland KvK-nummer: 92296246 E-mail: info@evegold.nl Telefoon: +31 10 230 6982 WhatsApp: +31 6 84845527

2. Welke gegevens verwerken wij? • Contact- en klantgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer. • Accountgegevens: inloggegevens en voorkeuren. • Bestel- en transactiegegevens: gekochte of verkochte producten, prijzen, fixings, facturen en bestelhistorie. • Betaalgegevens: IBAN, rekeninghouder en betaalreferenties. Kaartgegevens worden verwerkt door onze betaalproviders; wij slaan die niet zelf op. • Identificatie- en verificatiegegevens: gegevens uit uw identiteitsbewijs, geboortedatum en, bij zakelijke klanten, KvK-, btw- en UBO-gegevens, wanneer de wet of een gerechtvaardigde controle dit vereist. • Gegevens over de herkomst van middelen of goederen, wanneer dat wettelijk nodig is. • Gegevens bij inkoop van gebruikte goederen: gegevens van de verkoper en een omschrijving van de goederen voor het verplichte opkopersregister. • Camerabeelden van bezoekers van onze winkel. • Communicatie: e-mails, WhatsApp-berichten en notities van telefoongesprekken. • Website- en apparaatgegevens: IP-adres, browser, bezochte pagina's en cookiegegevens.

3. Waarom en op welke grondslag? • Uitvoeren van de overeenkomst (bestellingen, betalingen, levering, afhalen, klantenservice, account): uitvoering van een overeenkomst. • Wettelijke verplichtingen: klantonderzoek en meldingen op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de Sanctiewet, het opkopersregister (artikel 437 Wetboek van Strafrecht en gemeentelijke regels) en de fiscale bewaarplicht. • Fraudepreventie en beveiliging, waaronder cameratoezicht in de winkel: gerechtvaardigd belang, namelijk de bescherming van klanten, medewerkers en waardevolle goederen. • Verbeteren van onze website en dienstverlening met analytische gegevens: toestemming, voor zover cookies niet strikt noodzakelijk zijn. • Marketing, zoals nieuwsbrieven en gepersonaliseerde advertenties: toestemming. U kunt deze toestemming altijd intrekken.

4. Met wie delen wij gegevens? Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen alleen wat nodig is met: • Betaalproviders: Stripe en Pay.nl. • Vervoerders: PostNL en CargoShield. • Hosting-, IT- en e-maildienstverleners die onze website en systemen beheren. • Onze boekhouder of accountant. • Google (Analytics) en Meta (Facebook/Instagram Pixel), alleen na uw toestemming. • Overheidsinstanties wanneer de wet dat vereist, zoals de Belastingdienst, de politie (opkopersregister) en FIU-Nederland. Met dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

5. Doorgifte buiten de EER Sommige dienstverleners, zoals Google, Meta en Stripe, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens? • Wwft-gegevens (klantonderzoek en transacties): 5 jaar na het einde van de zakelijke relatie of de transactie. • Facturen en administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). • Opkopersregister: volgens de wettelijke en gemeentelijke termijnen. • Camerabeelden: maximaal 4 weken, tenzij beelden nodig zijn voor de afhandeling van een incident. • Accountgegevens: zolang uw account bestaat; daarna verwijderen wij ze, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. • Marketinggegevens: tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.

7. Cameratoezicht In en bij onze winkel hangen camera's ter beveiliging van personen en goederen. Dit wordt met borden aangegeven. Beelden worden alleen bekeken bij een incident of vermoeden daarvan en kunnen worden gedeeld met de politie.

8. Cookies Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de website te laten werken (zoals winkelwagen en inloggen). Analytische cookies (Google Analytics) en marketingcookies (Meta Pixel) plaatsen wij alleen met uw toestemming via de cookiebanner. U kunt uw keuze altijd wijzigen of cookies verwijderen in uw browser.

9. Uw rechten U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar tegen de verwerking. Ook kunt u een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@evegold.nl. Wij reageren binnen één maand en kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. Sommige gegevens mogen wij niet verwijderen zolang een wettelijke bewaarplicht geldt. Op grond van de Wwft mogen wij u bovendien niet informeren over eventuele meldingen aan FIU-Nederland.

10. Klachten Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang tot gegevens en beveiligde betaalomgevingen, om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik.

12. Geautomatiseerde besluitvorming Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking. Onze betaalproviders kunnen wel geautomatiseerde fraudecontroles uitvoeren.

13. Wijzigingen Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

EVE GOLD – ALASHKARS COMPANY V.O.F. Liesveld 161, 3131 CK Vlaardingen www.evegold.nl · info@evegold.nl