Politique d'expédition

EVE GOLD – POLITIQUE D'EXPÉDITION Version : 22 octobre 2026

1. Modes de livraison et frais • Envoi standard (PostNL) : 7,95 €, sans assurance d'expédition supplémentaire. • Envoi avec assurance supplémentaire : 19,95 €, uniquement pour les produits et risques effectivement couverts par les conditions de l'assureur. • Envoi sécurisé haut de gamme via CargoShield ou un transporteur comparable : à partir de 69,95 €, selon la taille de la commande, le poids et les conditions d'assurance. • Retrait dans notre boutique à Vlaardingen : gratuit. L'envoi standard peut être gratuit pour les commandes à partir de 2 500 €. Vous voyez toujours les options d'expédition, la couverture et les prix définitifs avant de passer commande.

2. Zone de livraison Nous livrons actuellement aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Lors du paiement, vous voyez si la livraison à votre adresse est possible.

3. Traitement et délai de livraison Nous traitons votre commande après réception du paiement. De nombreux produits sont disponibles immédiatement ; certains ont un délai de livraison plus long, jusqu'à environ quatre semaines. Le délai prévu vous est indiqué avant l'achat. En cas de retard, nous vous tenons informé.

4. Envois de grande valeur Pour les produits de très grande valeur, nous pouvons ne proposer que des modes d'expédition sécurisés. Vous le verrez avant l'achat. Une signature ou une pièce d'identité peut être demandée à la livraison.

5. Risque pendant le transport En tant que consommateur, vous ne supportez aucun risque pendant le transport : EVE Gold reste responsable jusqu'à la remise du colis à vous-même (ou à une personne que vous avez désignée). Cela vaut aussi si vous choisissez l'envoi standard sans assurance supplémentaire.

6. Perte ou dommage Votre colis n'est pas arrivé ou est endommagé ? Signalez-le au plus vite à info@evegold.nl, de préférence avec des photos. Nous examinons l'incident et contactons nous-mêmes le transporteur ou l'assureur. Vos droits légaux restent toujours préservés.

7. Retrait en boutique Vous pouvez retirer votre commande au moment convenu dans notre boutique, Liesveld 161, 3131 CK Vlaardingen. Munissez-vous de votre confirmation de commande et d'une pièce d'identité valide. Le retrait par une autre personne n'est possible qu'avec accord préalable. Nous pouvons vous demander de signer un accusé de réception.

8. Suivi de colis Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un lien de suivi lorsqu'il est disponible.

Des questions ? Écrivez à info@evegold.nl ou appelez le +31 10 230 6982. Nos Conditions générales (articles 12 à 16 et 28) s'appliquent intégralement.